（五）對貸款發(fā)放時執(zhí)行的是二套房貸利率標準，但當(dāng)前按本通告要求已符合所在城市首套房貸標準的貸款，需由借款人先行向我行提出申請，經(jīng)我行審核符合條件后再申請按上述本條（一）至（三）的相關(guān)標準進行利率調(diào)整。

　�。�六）對當(dāng)前為非正常狀態(tài)的貸款，借款人需先按要求處理將貸款狀態(tài)調(diào)整為正常后，再申請按照上述本條（一）至（三）的相關(guān)標準進行利率調(diào)整。

　�。ㄆ撸┵J款執(zhí)行利率本身已等于或低于上述本條（一）至（三）各最低調(diào)降水平的，不進行調(diào)整。

　　三、申請方式和調(diào)整時間

　　根據(jù)具體情況不同，我行本次利率調(diào)整工作采用以下方式進行：

　　（一）對直接符合本通告第二條調(diào)整規(guī)則第（一）至（三）所述情況的，我行將于2023年9月25日主動按照調(diào)整規(guī)則統(tǒng)一批量調(diào)整貸款利率，批量調(diào)整后于當(dāng)日起按新的利率水平執(zhí)行，不需借款人再自行提出利率調(diào)整申請。此前已收利息仍按原合同利率水平計算，不再回溯調(diào)整。本通告公布后，客戶如對上述批量下調(diào)安排有異議，可在2023年9月20日（不含）之前向貸款經(jīng)辦機構(gòu)提出書面異議申請，我行將不予納入此次批量調(diào)整；在前述法定期間內(nèi)未提出異議的，視為同意按本通告進行批量下調(diào)。正式調(diào)整前，針對符合批量調(diào)整要求的客戶，我行將通過短信方式告知有關(guān)事宜。

　　（二）對符合本通告第二條調(diào)整規(guī)則第（四）至（六）所述情況的，借款人應(yīng)先聯(lián)系原貸款經(jīng)辦行按照相關(guān)要求進行認定和處理后，再按照第二條調(diào)整規(guī)則第（一）至（三）所述標準，于2023年9月25日起聯(lián)系原貸款經(jīng)辦行申請進行利率調(diào)整。其中，于2023年10月22日（含當(dāng)日）前完成利率調(diào)整申請的，我行將于2023年10月25日按照相應(yīng)調(diào)整規(guī)則統(tǒng)一批量調(diào)整貸款利率，利率調(diào)整后于當(dāng)日起按新的利率水平執(zhí)行。2023年10月22日之后，借款人仍可向原貸款經(jīng)辦行提出利率調(diào)整申請，我行將單戶逐筆進行人工審核和調(diào)整，調(diào)整通過后次日起按新的利率水平執(zhí)行。調(diào)整前已收利息仍按原合同利率水平計算，不再回溯調(diào)整。

　�。ㄈ�）對于特殊情況需申請采用新發(fā)放貸款置換的方式調(diào)整利率的，可于2023年9月25日起聯(lián)系原貸款經(jīng)辦行協(xié)商，采取可行方式予以處理，我行本次存量房貸利率調(diào)整不支持跨行置換。本著高效、便捷服務(wù)的原則，為盡量減少客戶的調(diào)整成本，我行將主要采用協(xié)商變更合同約定利率水平的方式開展本次利率調(diào)整工作。

　　四、其他說明和異議處理

　�。ㄒ唬┵J款利率調(diào)整后，對我行于2023年9月25日統(tǒng)一批量調(diào)整的貸款，我行將通過短信告知客戶利率調(diào)整相關(guān)情況。因利率批量調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方式等情況導(dǎo)致短信送達失敗。借款人也可通過我行手機銀行或聯(lián)系原貸款經(jīng)辦行自行查詢利率調(diào)整結(jié)果，最終利率調(diào)整情況以我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)記錄為準。如對利率調(diào)整事宜存有異議，可在利率調(diào)整后一年內(nèi)聯(lián)系貸款經(jīng)辦行。

　�。ǘ�）對本通告以及在貸款利率調(diào)整過程中有相關(guān)疑問的，可咨詢貸款經(jīng)辦行。

　　（三）我行本次存量房貸利率調(diào)整工作不收取任何費用。