一、中國(guó)銀行客服電話分類

　　中國(guó)銀行客服電話分為兩類，分別為中國(guó)銀行綜合客服電話和中國(guó)銀行信用卡客服電話，而且中國(guó)銀行信用卡客服電話還分有長(zhǎng)城國(guó)際卡專用電話和普通用戶客服電話。具體客服電話如下：

　　中國(guó)銀行客服電話：95566

　　中國(guó)銀行信用卡客服電話：40066-95566

　　中國(guó)銀行長(zhǎng)城國(guó)際卡客服電話：800-820-5288或021-34144718（未開通800電話地區(qū)）

　　中國(guó)銀行長(zhǎng)城國(guó)際卡（白金卡）客服電話：800-820-0505或021-34144728（未開通800電話地區(qū)）

　　二、中國(guó)銀行客服電話服務(wù)功能、收費(fèi)介紹

　　1、中國(guó)銀行客服電話：95566

　　（1）、為客戶提供查詢、轉(zhuǎn)賬、投資理財(cái)、繳費(fèi)交易之外，另向非簽約客戶提供信息查詢、業(yè)務(wù)協(xié)查、投訴及建議，以及向簽約客戶提供個(gè)性化電話銀行、密碼修改等服務(wù)。

　�。�2）、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同撥打市話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不收取長(zhǎng)途通話費(fèi)。

　　2、中國(guó)銀行信用卡客服電話：40066-95566

　　（1）、為客戶提供信用卡開卡、掛失、申請(qǐng)進(jìn)度查詢、賬單查詢、積分兌換等信用卡服務(wù)，同時(shí)提供長(zhǎng)城國(guó)際卡服務(wù)功能。

　　（2）、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同撥打市話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不收取長(zhǎng)途通話費(fèi)。

　　3、中國(guó)銀行長(zhǎng)城國(guó)際卡客服電話：800-820-5288

　�。�1）、中國(guó)銀行800客服電話為長(zhǎng)城國(guó)際卡專用客服電話，只為持有長(zhǎng)城國(guó)際卡的信用卡用戶提供相關(guān)信用卡服務(wù)。

　�。�2）、使用固定電話或小靈通撥打，免收話費(fèi)。

　　三、境外撥打中國(guó)銀行客服電話

　　1、境外撥打中國(guó)銀行客服電話，請(qǐng)撥打：86-21-95566（21代表上海城市區(qū)號(hào)，可改為其它城市）

　　2、境外撥打中國(guó)銀行信用卡客服電話，請(qǐng)撥打：86-21-4006695566