1、攜帶在中信銀行開立的銀行卡（即借記卡）/存折和有效身份證件到銀行任一網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)申請(qǐng)“個(gè)人網(wǎng)上銀行V5.0”證書。申請(qǐng)證書成功后，根據(jù)您選擇的證書類型（文件證書或USBKey移動(dòng)證書 ），若為移動(dòng)證書，可當(dāng)場(chǎng)得到已裝載了證書的USBKey，使用前需下載USBKey工具軟件；若為文件證書，您將得到證書下載碼（以密碼信函或電子郵件形式提供8位數(shù)字），證書下載碼是下載證書的唯一標(biāo)識(shí)，需妥善保管，在十四天內(nèi)下載有效。逾期下載將不成功，請(qǐng)您攜帶開立網(wǎng)銀一致的有效身份證件和銀行卡（即借記卡）/賬戶去銀行柜臺(tái)進(jìn)行證書恢復(fù)。如果您在下載證書或USBKey工具軟件過程中出現(xiàn)問題，請(qǐng)聯(lián)系中信銀行客服中心：95558。
2、申請(qǐng)證書后，請(qǐng)登錄到中信銀行的個(gè)人網(wǎng)上銀行首頁，點(diǎn)擊右邊“首次登錄”，按照頁面提示下載證書或USBKey工具軟件。
3、 如果您在柜臺(tái)申請(qǐng)的是文件證書，且從銀行收到的是證書8位數(shù)字下載碼的密碼函，請(qǐng)?jiān)?號(hào)區(qū)域，填寫相關(guān)個(gè)人信息以及柜臺(tái)提供的證書下載碼，進(jìn)行證書下載。
4、如果您在柜臺(tái)辦理的是移動(dòng)證書，請(qǐng)點(diǎn)擊區(qū)域的“工具軟件”（選擇相應(yīng)公司的不同版本），按照頁面提示進(jìn)行操作就可以了。