1、在進行轉賬匯款等需要中銀e盾簽名的交易時，先填寫交易信息并提交，頁面提示“請插入USBKey做簽名交易”，此時請插入中銀e盾，輸入您的中銀e盾密碼。驗證通過后，中銀e盾屏幕將顯示交易信息，請仔細核對無誤后按下“OK”鍵確認，否則請按“C”鍵取消交易。按鍵確認的有效時間是60秒。
2、使用中銀e盾時，如果您的中銀e盾密碼連續(xù)輸錯5次（單日或多日累計），系統(tǒng)將自動鎖定該證書，您需要攜帶本人有效身份證件當?shù)刂袊y行網(wǎng)點辦理證書重置，領取證書下載授權碼和序列號，并登錄中行網(wǎng)站，在網(wǎng)銀登錄頁面右側點擊“CA證書下載”下載新證書。
3、如果您的中銀e盾不慎遺失，為了您的網(wǎng)上銀行安全，請您立即攜帶本人有效身份證件到柜臺辦理中銀e盾掛失；掛失期內(nèi)，如果您找到了中銀e盾，您可以到柜臺辦理解掛手續(xù)；如果您無法找到中銀e盾，可以到柜臺補辦。
4、中銀e盾內(nèi)置的數(shù)字證書有效使用時間為發(fā)證后五年（將中銀e盾插入電腦后將自動彈出中銀e盾用戶管理工具，您可在此查詢數(shù)字證書有效期）。超過有效使用時間后，中銀e盾將自動失效。您需在證書有效期的最后三個月內(nèi)登錄中國銀行網(wǎng)站，在中行網(wǎng)銀登錄頁面右側點擊“CA證書下載”更新數(shù)字證書。如超過證書有效期，您需持有效身份證件、中銀e盾到柜臺辦理數(shù)字證書更新手續(xù)。
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