為保障新版網(wǎng)上銀行的使用安全，在登錄頁(yè)面敏感信息輸入欄位，系統(tǒng)進(jìn)行了安全插件控制。如果您尚未安裝中國(guó)銀行新版網(wǎng)上銀行安全控件或者您的瀏覽器設(shè)置為“禁止下載執(zhí)行ActiveX控件”，導(dǎo)致未能安裝安全控件，則無(wú)法輸入網(wǎng)銀密碼。

　　解決辦法：請(qǐng)您在IE瀏覽器菜單中選擇“工具”->“Internet選項(xiàng)”->“安全” -> “Internet” -> “自定義級(jí)別”，在對(duì)話框中選擇“重置為 安全級(jí)別-中”，點(diǎn)擊“重置”后確定。IE瀏覽器設(shè)置成功后，請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)上銀行登錄頁(yè)面上的“安全控件下載”鏈接，下載和安裝網(wǎng)銀安全控件。

　　另外，如您安裝了禁止控件安裝和運(yùn)行的上網(wǎng)助手等軟件，請(qǐng)修改其相應(yīng)設(shè)置，以便插件正常安裝和使用。