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　　不良個人住房貸款暫不進行利率調(diào)整，待客戶歸還拖欠本錢及利息、貸款狀態(tài)恢復(fù)正常后，再進行存量房貸利率調(diào)整。

　　三、調(diào)整方式

　　根據(jù)人民銀行通告要求，可通過變更合同約定的利率水平或新發(fā)放貸款置換的方式進行利率調(diào)整。我行本著為客戶提供高效便捷金融服務(wù)的原則，盡力減少客戶調(diào)整成本，將主要采用變更合同約定利率水平的方式。

　　1、對于符合條件的存量首套住房貸款，客戶無需提交申請，我行將統(tǒng)一通過批量調(diào)整的方式進行調(diào)整。

　　2、對于符合條件的存量二套房及以上貸款，由客戶向我行主動申請利率調(diào)整，并提供佐證材料，經(jīng)我行審批通過后按照批量或單筆的方式進行調(diào)整。

　　四、受理渠道及時間安排

　　1、存量首套住房貸款客戶無需申請，我行將于2023年9月25日集中調(diào)整，利率調(diào)整后于當(dāng)日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　2、對二套及以上房貸且符合調(diào)整條件、固定利率或基準利率定價且完成LPR轉(zhuǎn)換、不良貸款歸還積欠本息的房貸客戶，可于2023年9月25日至10月22日（含當(dāng)日）向我行提出申請。我行將于10月25日對已受理并審批通過的進行集中調(diào)整，利率調(diào)整后于當(dāng)日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　3、集中調(diào)整后，我行仍可受理存量房貸利率調(diào)整申請，客戶可赴貸款經(jīng)辦機構(gòu)進行辦理，我行將逐筆審批，審批通過后即時進行調(diào)整，利率調(diào)整后于當(dāng)日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　4、二套及以上房貸且符合調(diào)整條件、固定利率或基準利率定價且完成LPR轉(zhuǎn)換、不良貸款歸還積欠本息的房貸客戶可通過線上（手機銀行）、線下（貸款經(jīng)辦機構(gòu)）渠道提交申請，但需要通過線下（貸款經(jīng)辦機構(gòu)）渠道提交相關(guān)證明材料，具體所需佐證材料請咨詢貸款經(jīng)辦機構(gòu)。

　　五、溫馨提示

　　1、9月25日起，您可登陸中國銀行手機銀行APP，在“貸款—房貸利率調(diào)整”模塊下，對您名下房貸是否符合調(diào)整條件、調(diào)整進度及調(diào)整結(jié)果等情況進行查詢。

　　2、存量房貸利率批量調(diào)整后，我行將通過短信告知利率調(diào)整結(jié)果。如對利率調(diào)整事宜存在異議，可在利率調(diào)整后一個月內(nèi)聯(lián)系貸款經(jīng)辦機構(gòu)，否則視為同意本次利率調(diào)整。

　　3、本次我行存量房貸利率調(diào)整統(tǒng)一采用調(diào)整貸款加點值形式，其它合同要素（如貸款余額、剩余期限、重定價日、重定價周期）等不變，調(diào)整完成后不再進行重復(fù)調(diào)整。

　　4、為人民銀行便捷借款人導(dǎo)向，借款人無需重簽貸款合同及補充協(xié)議。

　　5、本次存量首套住房貸款利率調(diào)整中，我行不收取任何費用。