若遺忘該密碼，可攜帶本人有效身份證件、U盾、個人網(wǎng)銀簽約賬戶（卡或折）至建設銀行柜臺辦理。個人U盾密碼鎖定后，請攜帶本人有效身份證件、U盾、個人網(wǎng)銀簽約賬戶（卡或折）至建設銀行柜臺詳詢辦理。

　　建設銀行U盾丟了怎么辦？

　　丟失個人網(wǎng)銀盾后應該及時的掛失，然后申請補辦即可，跟銀行卡丟失之后掛失再補辦是一樣的道理跟流程。用戶可撥打建設銀行卡服務熱線，聽完語音提示后可按*號鍵跳過說掛失網(wǎng)銀盾，進行口頭掛失，掛失后不能辦理需驗證網(wǎng)銀盾的交易。

　　如果找到網(wǎng)銀盾可再次致電客戶解除網(wǎng)銀盾掛失。如需綁定新的網(wǎng)銀盾可以持本人有效身份證件、任意網(wǎng)銀簽約儲蓄賬戶及手機，前往建設銀行就近營業(yè)網(wǎng)點購買網(wǎng)銀盾并重新綁定。

　　建設銀行U盾插上沒反應怎么辦？

　　已插入網(wǎng)銀盾，系統(tǒng)提示未檢測到網(wǎng)銀盾時可以嘗試以下操作：

　　【1】更換一個USB接口或數(shù)據(jù)線，臺式電腦建議插入主機箱后置USB接口。

　　【2】若無法解決，請通過電腦一鍵修復進行修復。

　　【3】此外可以卸載重裝中國建設銀行E路護航安全組件，然后關機重啟，再重新插入網(wǎng)銀盾操作。