退票手續(xù)費(fèi)：

　　火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無異。對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費(fèi)。開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費(fèi)。開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費(fèi)。

　　注意：針對梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞，鐵路部門發(fā)布新的火車票退改簽規(guī)定，無論網(wǎng)上、窗口訂票，都只能改簽1次。

　　擴(kuò)展資料：

　　退票辦法

　　為方便旅客辦理實名制車票退票手續(xù)，又要防止票販子利用退票環(huán)節(jié)倒賣車票，鐵路局對車票實名制退票辦法進(jìn)行了調(diào)整。新辦法規(guī)定，自2001年3月1日起：

　�。�1）旅客本人辦理退票手續(xù)時，憑車票和購票時所使用的有效身份證件原件；無法出示本人有效身份證件原件的，應(yīng)到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明后，辦理退票手續(xù)。