前有中信銀行向大客戶泄露客戶信息，今有民生銀行重大缺陷讓賬戶資金大幅“消失”。錢消失不見的背后，是民生銀行客戶在不知情或不小心的情況下簽約了一款叫“薪盈寶”的產(chǎn)品。錢無(wú)故“消失”的體驗(yàn)廣受網(wǎng)友詬病，然而，這款產(chǎn)品上線將滿三年，民生銀行仍在公開宣傳高收益。

　　民生銀行賬戶現(xiàn)金無(wú)故“消失”

　　作。5月12日，基金君準(zhǔn)備在民生銀行申購(gòu)一款理財(cái)產(chǎn)品，打開民生銀行手機(jī)銀行APP被嚇一跳，前一日準(zhǔn)備好的2萬(wàn)元變成2千元，賬戶余額直接少了一個(gè)0，資金瞬間“損失”90%，基金君懵圈后趕緊查看交易明細(xì)，發(fā)現(xiàn)一筆“薪盈寶購(gòu)買”的交易記錄。

　　薪盈寶是什么?

　　基金君第一反應(yīng)是搜索民生銀行的直銷銀行，因?yàn)槊裆�銀行直銷銀行市場(chǎng)影響力很大，特別是如意寶的“帶貨”能力廣受基金公司認(rèn)可。搜索一圈并沒有發(fā)現(xiàn)薪盈寶，民生銀行重點(diǎn)推的仍然是如意寶�；�金君繼續(xù)搜索民生銀行APP的基金代銷的欄目，皆一無(wú)所獲。

　　最終通過APP搜索“薪盈寶”才進(jìn)入薪盈寶的頁(yè)面，發(fā)現(xiàn)申購(gòu)了一只貨基，民生銀行也展示了薪盈寶的持倉(cāng)，數(shù)目正好與“消失”的錢一致。基金君基于樸素的經(jīng)驗(yàn)積累，這肯定是一項(xiàng)在不知情情況下簽的約，先解約看能不能把錢取出來(lái)。沒想到，解約薪盈寶后，錢直接不見了，基金君找遍所有可能顯示持倉(cāng)數(shù)據(jù)的地方都查了一遍，卻一無(wú)所獲。

　　好在是自動(dòng)申購(gòu)了低風(fēng)險(xiǎn)的貨幣基金，且基金公司的交易流程非常規(guī)范，基金君淡定了許多，隨后撥通民生銀行的客服。溫柔的客服小姐姐在電話另一頭告知，簽約薪盈寶后，賬戶資金只留存2000元，這也意味著，賬戶留存資金高于2000元時(shí)就會(huì)發(fā)生自動(dòng)申購(gòu)簽約貨基，當(dāng)賬戶資金自動(dòng)申購(gòu)簽約貨基后，基金公司T+1日確認(rèn)，客戶T+2日在民生銀行手機(jī)銀行的代銷基金持倉(cāng)才可查到資金及收益情況。

　　這也意味著，基金君5月11日在不知情情況下申購(gòu)薪盈寶對(duì)接的貨基，需要5月13日才可查看持倉(cāng)情況，然而直到5月13日下午5點(diǎn)后，基金君仍未查看到所申購(gòu)貨基的持倉(cāng)數(shù)據(jù)。