招商銀行信用卡電話介紹：

　　招商銀行信用卡中心以服務(wù)客戶為首要宗旨，專設(shè)24小時服務(wù)熱線400-820-5555，為您提供全年365天，每天24小時溫馨的專人服務(wù)。24小時客戶服務(wù)熱線提供的服務(wù)包括查詢可用額度、對帳單金額、設(shè)定自動還款金額、掛失信用卡、傳真對帳單等。

　　任何時候，您對信用卡有任何疑問、您在用卡中遇到任何問題，請撥打24小時服務(wù)熱線：400-820-5555，招商銀行客服將一一為您釋疑解難。假如您一時記不住，沒關(guān)系，卡片的背面已印上熱線號碼，與您時刻相隨。

　　招商銀行信用卡客服電話語音功能說明

　　1、24小時客戶服務(wù)熱線語音查詢系統(tǒng)功能圖，新版語音系統(tǒng)7月26日啟用，為了方便您的使用，新舊語音系統(tǒng)將并行如下：

　　★ 按“0” 可繼續(xù)使用原有的語音查詢系統(tǒng)

　　★ 按“1”持卡人服務(wù)

　　★ 按“2”進入信用卡掛失：

　　當信用卡遺失時，請您及時致電24小時客戶服務(wù)熱線，服務(wù)專員將即時為您辦理掛失手續(xù)，讓您盡量減低損失。

　　★ 按“3”進入“我的客服”：

　　將客戶最常使用的幾個功能，如額度查詢、賬單查詢等，組成的簡化版語音查詢菜單，希望您能通過“我的客服”以最快捷的方式查詢到您所要的信息。

　　★ 按“5”進入申請信用卡進度查詢：

　　1） 　按“1”會有服務(wù)專員為您解答如何辦理信用卡的相關(guān)問題。

　　2） 　按“2”自助查詢信用卡申請進度。

　　請按提示輸入申請人的證件號碼，您就可以了解信用卡的申請進展情況了。

　　2、原有查詢系統(tǒng)菜單流程如下：

　　3、新版“持卡人服務(wù)”菜單如下：

　　★ 為保護主卡人的賬戶資料，“賬單查詢、購匯還款以及關(guān)聯(lián)自扣”只供主卡人查詢操作。

　　★ 當您不知道語音查詢代碼時，請按語音說明進行操作。

　　按“1”賬單查詢與還款（以下功能只限主卡人查詢）：

　　按“1”進入賬單查詢：

　　1）　按“1”查詢本期賬單：您可查詢本期的人民幣/美金賬單，內(nèi)容包括賬單寄出日、本期應(yīng)還金額、最低還款額、到期還款日，并可查詢每筆消費明細。

　　2）　按“2”查詢未出賬單：您可查詢未出賬單的人民幣/美金消費總金額，并可查詢每筆消費明細。

　　3）　按“3”查詢歷史賬單：您可查詢最近12個月的人民幣/美金賬單內(nèi)容，并可查詢每筆消費明細。

　　4）　按“4”傳真及補寄賬單：若您未及時收到賬單，您可以通過語音查詢系統(tǒng)自動傳真或補寄最近三期賬單。

　　5）　按“5”了解賬單分期：對我行推出的賬單分期業(yè)務(wù)進行介紹

　　按“2”自動還款設(shè)置

　　1）　申請自動還款：可設(shè)定用于自動還款的一卡通卡號及還款設(shè)定。

　　2）　修改自動還款設(shè)定：可修改用于自動還款的一卡通卡號及還款設(shè)定。

　　3）　取消自動還款：開通自動還款業(yè)務(wù)后，可隨時取消此項功能。

　　按“3”購匯還款設(shè)置

　　1）　查詢當日美元匯率：可查詢當日人民幣購匯還美金的匯率

　　2）　約定購匯還款：設(shè)定購匯還款功能，選擇全額還款購匯或者最低還款購匯。

　　3）　取消購匯還款：開通購匯還款業(yè)務(wù)后，可隨時取消此項功能，包括取消永久購匯服務(wù)或者取消本期購匯服務(wù)。

　　按“2”額度查詢及賬戶管理

　　按“1”進入額度查詢及調(diào)整

　　1）　按“1”可用額度查詢：您可查詢信用卡的人民幣可用額度及可預(yù)借現(xiàn)金的金額。

　　2）　按“2”臨時額度調(diào)整：（此項功能只限主卡人查詢）通過人工申請臨時額度調(diào)整。

　　3）　按“3”固定調(diào)整調(diào)整：（此項功能只限主卡人查詢）通過人工申請固定額度調(diào)整。

　　按“2”進入賬戶管理

　　2）　按“1”密碼設(shè)置：

　　按“1”查詢密碼設(shè)置及修改：您可設(shè)置或修改您信用卡的查詢密碼

　　按“2”交易密碼設(shè)置及修改：您可以設(shè)置或修改預(yù)借現(xiàn)金功能、刷卡密碼功能或交易密碼。

　　3）　按“2”進入開通特殊功能：

　　按“1” 辦理移動代繳業(yè)務(wù)：申請移動話費代扣業(yè)務(wù)，需要輸入您所在城市的區(qū)號，用于代扣移動話費的16位信用卡卡號，根據(jù)語音提示辦理。

　　按“2” IP電話業(yè)務(wù)：申請開通IP電話業(yè)務(wù)，需要輸入用于代扣IP話費的16位信用卡號以及IP賬號使用的手機號碼，系統(tǒng)判斷是否符合，若成功申請會提供初始6位密碼，即可開通使用。

　　4）　按“4”修改還款方式”：

　　按“1”自動還款設(shè)置：您可以設(shè)置、修改和取消您的人民幣或美金的自動還款設(shè)置

　　按“2”購匯還款設(shè)置：您可以查詢當日的人民幣對美元匯率，或者設(shè)置和取消您的購匯購匯設(shè)置。

　　5）　按“5”修改賬單寄送方式：您可修改您的賬單寄送方式。

　　按“3開卡及密碼設(shè)置”。

　　按“1”開卡：當您收到招商銀行信用卡，您可以通過語音查詢系統(tǒng)進行開卡，按提示輸入您的卡號、8位數(shù)的出生年月日、申請書上預(yù)留的住宅電話號碼，并設(shè)定6位數(shù)字查詢密碼后，您就可以享有招商銀行信用卡的所有功能及服務(wù)。（南方財富網(wǎng)銀行頻道）