酒店小程序怎么做：應(yīng)解決這些剛需

　　小程序在酒店行業(yè)的應(yīng)用有很多，但是對(duì)于酒店行業(yè)而言，最為主要的還是要將服務(wù)放到首位，重點(diǎn)在于解決用戶(hù)在實(shí)際生活中遇到的問(wèn)題，只有這樣才能更好的解決問(wèn)題，讓自己的酒店產(chǎn)生盈利。

　　酒店預(yù)定

　　客戶(hù)可以通過(guò)小程序了解酒店的環(huán)境、評(píng)分、服務(wù)評(píng)價(jià)等信息，避免選到不熟悉而選到貴的、服務(wù)差的酒店。還可以預(yù)約入住時(shí)間段，自由設(shè)定所選的房間套餐等，為客戶(hù)提供了靈活的時(shí)間準(zhǔn)備以及日程的有效安排，提高用戶(hù)體驗(yàn)。

　　預(yù)約取票

　　以往客人開(kāi)發(fā)票需要手寫(xiě)或者用手機(jī)輸入很長(zhǎng)的發(fā)票抬頭，并且還要在前臺(tái)等很久，體驗(yàn)非常糟糕。借助小程序，可以直接獲取到預(yù)存在微信里的發(fā)票抬頭和郵寄地址，同時(shí)還可以預(yù)約取票，節(jié)省了大量時(shí)間。

　　客戶(hù)咨詢(xún)

　　直接在小程序頁(yè)面展示酒店的微信以及客服電話(huà)，客戶(hù)直接進(jìn)行聯(lián)系，一觸即達(dá)，及時(shí)捕捉客戶(hù)需求，快速解決客戶(hù)疑惑，展現(xiàn)高度專(zhuān)業(yè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高用戶(hù)體驗(yàn)。

　　信息展示

　　對(duì)于一些非必須物品，例如空氣凈化器，除濕器，冰箱，一次性浴缸套等，客人需要時(shí)不知道酒店是否提供，是否收費(fèi)，這會(huì)讓客人感到很無(wú)助。如果借助小程序，將這些物品放到小程序上，介紹清楚，客人點(diǎn)選后客服直接送到房間。產(chǎn)生的消費(fèi)從押金中扣除，便捷性提高了不止一個(gè)等級(jí)。

　　還有酒店內(nèi)的配套服務(wù)，娛樂(lè)休閑項(xiàng)目等。放到小程序上后，一目了然，更改起來(lái)也很方便，節(jié)省了大量成本。