（二）固定利率或基準利率定價的貸款

　　采用固定利率或基準利率定價的貸款，先按央行通告［2019］第30號要求，由客戶向原貸款經(jīng)辦行提出書面申請，轉換為采用LPR定價的浮動利率貸款后，再按上述規(guī)則，進行存量房貸利率調(diào)整。

　　三、調(diào)整方式及時間安排

　　按照《通告》要求，存量首套個人住房貸款利率調(diào)整可采取變更合同利率或新發(fā)放貸款置換的方式。為提高本次調(diào)整工作效率，向客戶提供更為便捷的金融服務，降低調(diào)整成本，我行主要采用變更合同約定利率水平的方式。具體安排如下：

　　2023年9月25日，我行將對原貸款發(fā)放時執(zhí)行所在城市首套房貸利率且當前為LPR定價的浮動利率存量房貸，主動按上述調(diào)整規(guī)則統(tǒng)一批量調(diào)整貸款利率，批量調(diào)整后于次日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　�。ǘ�）原貸款發(fā)放時執(zhí)行二套房貸利率標準，目前情況已符合所在城市首套房貸利率標準的存量房貸，即“二套轉首套”的存量房貸，客戶可于2023年9月25日起，向我行主動提出申請利率調(diào)整，并提供首套住房貸款證明等材料，相關材料清單以我行公布為準。我行將陸續(xù)開通線上申請渠道，提供信息查詢和申請受理等服務。

　　（三）個人住房貸款有逾期的，待客戶歸還拖欠本錢及利息、貸款狀態(tài)恢復正常后，由客戶向原貸款經(jīng)辦行提出申請，經(jīng)審核通過后再按上述規(guī)則進行存量房貸利率調(diào)整。

　�。ㄋ模┊斍皥�(zhí)行固定利率或基準利率定價的存量房貸利率，需由客戶向我行主動申請利率調(diào)整，先按照央行通告［2019］第30號相關要求轉換為LPR定價的浮動利率貸款，再按照上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率。

　　四、溫馨提示

　�。ㄒ唬┐媪糠抠J利率調(diào)整后，我行將通過短信告知客戶利率調(diào)整結果，客戶也可通過手機銀行“我的貸款”頁面查詢調(diào)整后貸款利率及還款計劃。如對利率調(diào)整事宜存有異議，可在利率調(diào)整后聯(lián)系貸款經(jīng)辦行。

　　（二）批量利率調(diào)整業(yè)務規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業(yè)務聯(lián)系方式、客戶手機設置等情況導致短信送達失敗，具體結果以手機銀行查詢?yōu)闇省?/p>

　　（三）為保證客戶的財產(chǎn)和信息安全，防范不法分子以利率調(diào)整為由實施詐騙活動，避免財產(chǎn)受損，請您切勿相信我行以外人員的電話或短信。

　�。ㄋ模┰跒榭蛻艮k理存量首套個人住房貸款利率調(diào)整過程中，我行不收取任何費用。

　�。ㄎ澹┛蛻羧鐚ι鲜雠�量方案有異議的，可在2023年9月22日（不含）之前向貸款經(jīng)辦行提出書面異議申請，我行將不予納入此次批量調(diào)整；在前述法定期間內(nèi)未提出異議的，視為同意按本通告進行批量下調(diào)。批量下調(diào)后，如不接受調(diào)整的，客戶可于調(diào)整7日內(nèi)聯(lián)系貸款經(jīng)辦行申請撤銷。