3. 2022年5月14日（不含當日）后發(fā)放的、執(zhí)行LPR定價的浮動利率貸款，調(diào)整至全國首套房貸利率下限，即相應期限LPR-20BP；原貸款發(fā)放時所在城市首套房貸利率下限高于LPR-20BP的，按發(fā)放時所在城市首套房貸利率下限執(zhí)行。

　　4. 各城市首套房貸利率下限調(diào)整情況詳見當?shù)厝嗣胥y行省級分行網(wǎng)站公布。

　�。ǘ�）貸款發(fā)放時執(zhí)行利率已為所在城市首套房貸利率下限的貸款，或2022年5月14日（含當日）前發(fā)放、當前執(zhí)行LPR浮動利率定價且利率不高于LPR的貸款，或2022年5月14日（不含當日）后發(fā)放執(zhí)行利率不高于LPR-20BP的貸款，或當前按所在城市最新仍屬于二套房貸利率標準的貸款，均不進行利率調(diào)整。

　�。ㄈ�）以貸款基準利率定價或采用固定利率方式的存量首套房貸，可按央行通告〔2019〕第30號相關要求將定價基準轉(zhuǎn)換為LPR后，再按上述規(guī)則進行調(diào)整。

　　三、調(diào)整方式

　　本著讓客戶更方便、操作更簡潔、服務更高效的原則，我行將主要采用變更利率的方式進行調(diào)整。

　�。ㄒ唬┪倚兄鲃优�量調(diào)整

　　對于原貸款發(fā)放時執(zhí)行所在城市首套房貸利率且當前為LPR定價的浮動利率存量房貸，無需客戶單獨提出申請，我行將于2023年9月25日起按上述調(diào)整范圍及調(diào)整規(guī)則批量調(diào)整貸款利率。批量調(diào)整后于下一個結息日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　（二）客戶主動申請

　　以下幾種情況，需要客戶主動向我行提出申請，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率：

　　1. 原貸款發(fā)放時執(zhí)行二套房貸利率標準，當前按本通告所述已符合所在城市首套房貸利率標準的存量房貸，即“二套轉(zhuǎn)首套”的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調(diào)整，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率；

　　2. 逾期貸款歸還積欠本息的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調(diào)整，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率；

　　3. 當前執(zhí)行固定利率或基準利率定價的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調(diào)整，先按照央行通告〔2019〕第30號相關要求轉(zhuǎn)換為LPR定價的浮動利率貸款，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率。

　　四、申請渠道

　　自9月25日起，對于不在我行批量調(diào)整范圍的貸款，客戶可攜帶身份證明至貸款經(jīng)辦機構提交存量首套住房貸款利率調(diào)整申請。其中，“二套轉(zhuǎn)首套”業(yè)務需提供的資料清單詳見附件。

　　五、服務告知方式及異議處理

　�。ㄒ唬┛蛻艨赏ㄟ^手機銀行“貸款-我的貸款”欄目查詢調(diào)整后貸款利率及還款計劃。如對利率調(diào)整事宜存有異議，可在利率調(diào)整后一年內(nèi)聯(lián)系貸款經(jīng)辦機構。

　�。ǘ�）“二套轉(zhuǎn)首套”利率調(diào)整申請須我行逐筆審核，具體審核結果可咨詢經(jīng)辦客戶經(jīng)理，如對審核結果存有異議，可聯(lián)系貸款經(jīng)辦機構，并可按要求重新提交申請。

　　六、溫馨提示

　　（一）批量利率調(diào)整業(yè)務規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業(yè)務聯(lián)系方式、客戶手機設置、運營商等情況導致短信送達失敗。

　�。ǘ�）本次存量房貸利率調(diào)整不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話或短信。

　�。ㄈ�）本次存量房貸利率調(diào)整不支持跨行置換。