很多人可能還不知道，買基金的同時還意味著你獲得了一系列的投資理財服務。隨著基金業(yè)的競爭加劇，各家基金管理公司都對客戶服務中心加強了建設力度，力求為投資者提供更為全面優(yōu)質的服務。下面就給大家簡單介紹一下基金投資者通常可以享受到的客戶服務。

　　電話服務。這可說是最基本的服務項目。根據個人習慣，投資者可選擇人工服務或自動語音系統(tǒng)。選擇人工服務，基金公司的客戶服務人員會耐心詳細地為你解答所關心的問題，以專業(yè)的服務水準受理投資者的各種查詢、咨詢、投訴、建議，并盡可能提供其他個性化服務。通過自動語音系統(tǒng)，投資者也可以很方便地自助查詢個人賬戶持有及交易情況、基金公共信息和最新公告等資訊。

　　郵寄服務。通常情況下，基金公司會在每個季度末、年末給投資者寄送季度、年度對賬單，讓你一目了然地知道自己所持有基金的資產狀況。有的基金公司還會附帶寄送公司投資業(yè)績說明、市場回顧及前景分析等相關資料，讓投資者能更好地了解所持基金及基金管理公司的運作情況。例如匯添富基金公司，除了按季度寄送對賬單之外，還會為投資者提供公司自辦的季刊資料。

　　電子信箱與手機短信服務�；�金公司客服中心一般都有自己的專用電子信箱，投資者可以通過發(fā)送電子郵件獲得問題咨詢與解答、信息定制等服務。手機短信服務現在也非常普遍，通常服務項目有基金凈值、最新公告信息、交易確認與個人賬戶信息查詢等。