1、通過建行官網(wǎng)--點擊建-行官網(wǎng)首頁”在線客服“，進(jìn)入在線客服的對話界面查詢。

　　2、通過短信，向rex1發(fā)送KHCX#銀行卡卡號即可。

　　3、撥打rex1建-行客服，根據(jù)提示音查詢。有2種方式，一是人工，一是機(jī)器自動。選擇0是人工服務(wù)。說明要查詢的內(nèi)容即可查詢。

　　4、帶銀行卡身份證到建行營業(yè)廳柜臺查詢。

　　可以更換嗎？

　　不能，如果你想改變，只有一種方法。

　　取消您當(dāng)前的卡，然后前往您想再次開戶的銀行。你也可以直接去你想開戶的銀行，再開一張卡，把你當(dāng)前卡上的錢轉(zhuǎn)到新卡上。換卡流程如下：

　　1.準(zhǔn)備舊銀行卡、持卡人身份證和現(xiàn)金5-20元；

　　2.到辦理卡的銀行或儲蓄所，先拿號碼排隊；

　　3.撥打電話后，將準(zhǔn)備好的證件和錢帶到柜臺；通知出納員銀行卡損壞情況，并將損壞的銀行卡交給出納員；

　　4.同時將身份證交給出納員；

　　5.填寫業(yè)務(wù)申請表，繳納手續(xù)費5-10元；在確認(rèn)表上簽字，領(lǐng)取新卡并收回身份證。

　　注：新卡與舊卡功能相同，需要重新綁定第三方綁定。