9、確認無誤后，點“提交”

10、用戶自助注冊確認，點“確認”

OK！注冊成功，您的銀行卡網(wǎng)上支付功能已經(jīng)開通啦！
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常見問題：

1、為什么自助注冊時報錯誤代碼：1993？
這是由于您已經(jīng)注冊為個人網(wǎng)上銀行客戶，請攜帶該卡到柜面辦理添加注冊卡交易。

2、什么人可以申請使用ICBC個人網(wǎng)上銀行？
擁有工商銀行個人牡丹卡(信用卡或靈通卡)賬戶或牡丹商務卡的客戶均可向工商銀行提出個人網(wǎng)上銀行注冊申請。

3、什么是登錄密碼和支付密碼？
登錄密碼就是客戶在登錄個人網(wǎng)上銀行時使用的密碼；支付密碼是客戶在網(wǎng)上銀行辦理卡賬戶間資金轉賬以及B2C在線支付時輸入的密碼。初始登錄密碼和支付密碼相同�？蛻舻卿浵到y(tǒng)后可自行對登錄密碼、支付密碼進行修改，登錄密碼與支付密碼可以一樣，也可以不一樣。我行建議客戶將網(wǎng)上銀行的登錄密碼和支付密碼設置為與客戶在柜臺或ATM機、自助銀行、電話銀行等場所使用的密碼不一致，這樣將使客戶的賬戶資金更為安全。

4、個人客戶的登錄密碼被鎖了怎么辦？
如果一天內(nèi)客戶登錄個人網(wǎng)上銀行系統(tǒng)六次輸錯密碼，則該客戶當天的網(wǎng)上銀行客戶資格會被臨時凍結�？蛻艨梢匀ト魏我患姨峁┚W(wǎng)上銀行開戶服務的網(wǎng)點辦理解凍手續(xù)或待到第二天系統(tǒng)自行解凍后再使用。

5、個人客戶登錄密碼忘記或者遺失怎么辦？
需要攜帶身份證以及注冊為登錄卡的牡丹靈通卡、牡丹信用卡、牡丹貸記卡、“理財金賬戶”卡等材料，到任何一家辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務的網(wǎng)點進行密碼重置或者修改密碼，并填寫《網(wǎng)上銀行客戶變更事項申請書》。

6、頁面出現(xiàn)“???????”字符怎么辦？
該問題可能是由于瀏覽器“編碼”設置有誤，具體修改方法如下，選擇“查看”-〉“編碼”-〉“簡體中文（gb2312）”。

7、使用個人網(wǎng)上銀行應該注意什么？
（1）注意保護好自己的登錄密碼和支付密碼，因為登錄卡號和密碼是銀行鑒別客戶身份的唯一標志。
（2）請盡量不要在網(wǎng)吧等公用計算機上使用，以免登錄卡號、密碼信息被盜用。
（3）在使用過程中，盡量不要輸入"回車"、單引號等特殊字符。
（4）客戶在退出網(wǎng)上銀行時請及時關閉使用窗口。

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