中國工商銀行個人網(wǎng)上銀行登錄介紹

　　一、首次使用工商銀行個人網(wǎng)上銀行

　　為了保證正常使用個人網(wǎng)上銀行，推薦使用Windows2000（SP4），IE6.0（SP1）以上版本的操作系統(tǒng)并將計算機屏幕分辨率調(diào)整為1024×768或以上。如果您是第一次使用工商銀行個人網(wǎng)上銀行，建議您安裝網(wǎng)銀助手調(diào)整您的計算機設(shè)置。

　　網(wǎng)銀助手：集成化安裝，一次性完成所有控件、驅(qū)動程序安裝

　　第一步：下載安裝工行網(wǎng)銀助手

　　請下載安裝工行網(wǎng)銀助手 ，該軟件將引導(dǎo)您完成整個證書驅(qū)動、控件以及系統(tǒng)補丁的安裝。

　　第二步：運行工行網(wǎng)銀助手，啟動安裝向?qū)?/p>

　　請運行工行網(wǎng)銀助手，啟動安裝向?qū)�，并根�?jù)提示步驟完成相關(guān)軟件的下載。

　　具體頁面參考如下：

　　第三步：下載個人客戶證書信息

　　請您登錄個人網(wǎng)上銀行，進(jìn)入“安全中心—U盾管理”，在“U盾自助下載”欄目下載您的個人客戶證書信息到U盾中。

　　具體步驟參考如下：

　　通過以上的步驟，您已經(jīng)完成了個人網(wǎng)上銀行的系統(tǒng)設(shè)置。

　　二、工商銀行個人網(wǎng)上銀行重置登錄密碼

　　1、如何修改登錄密碼

　　請您登錄個人網(wǎng)上銀行，選擇菜單中的“客戶服務(wù)”--》“客戶信息管理”--》“修改密碼”，并點選“網(wǎng)上銀行登錄密碼”后輸入相關(guān)信息，即可修改網(wǎng)上銀行登錄密碼。新密碼為6～30位數(shù)字與字母組合的形式，請記牢修改后的新密碼，并請注意字母大小寫。

　　2、忘記網(wǎng)上銀行密碼怎么辦？

　　若個人網(wǎng)上銀行登錄密碼忘記，請您本人攜帶有效身份證件和網(wǎng)上銀行注冊卡，到提供個人網(wǎng)上銀行服務(wù)的網(wǎng)點免費辦理網(wǎng)上銀行登錄密碼重置手續(xù)。

　　重置的新密碼即時生效，請您及時登錄個人網(wǎng)上銀行，按提示將在柜臺設(shè)置的6～8數(shù)字密碼修改為6～30位數(shù)字與字母組合的形式，并請記牢新密碼。

　　若網(wǎng)上銀行支付密碼忘記，那么請您本人攜帶有效身份證件及注冊卡到提供個人網(wǎng)上銀行服務(wù)的網(wǎng)點申請口令卡或U盾即可，無需重置支付密碼。申請后原支付密碼自動失效。

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