公告顯示，商家在本縣熱賣活動(dòng)結(jié)束后未在天貓和淘寶規(guī)則規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未發(fā)貨或拒絕發(fā)貨，消費(fèi)者可發(fā)起退款或延遲發(fā)貨/缺貨的投訴：消費(fèi)者發(fā)起退款的，雙方協(xié)商處理;消費(fèi)者發(fā)起延遲發(fā)貨/缺貨投訴的，按“未按約定時(shí)間發(fā)貨”處理; 商家拒絕發(fā)貨行為成立的，限制參加本縣熱賣活動(dòng)30天。

　　此外，商家在報(bào)名商品審核通過后、活動(dòng)開始前，不得申請(qǐng)退出，如因商家原因不能參加活動(dòng)，則取消商家參加當(dāng)期活動(dòng)資格，并限制商家參加本縣熱賣活動(dòng)30天;若報(bào)名商品在本縣熱賣活動(dòng)期間的實(shí)際可銷售庫(kù)存低于申報(bào)庫(kù)存的，則限制商家參加本縣熱賣活動(dòng)30天。

　　需要注意的是，若商家存在規(guī)則未規(guī)定的其他違規(guī)行為，則將根據(jù)《營(yíng)銷平臺(tái)商家管理規(guī)則》進(jìn)行處理;同時(shí)， 由于不可抗力事由(包括但不限于網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器設(shè)備、電力、通訊或其他活動(dòng)相關(guān)系統(tǒng)故障，電力故障，生產(chǎn)力或生產(chǎn)資料不足、扣留、暴動(dòng)、騷亂、搶劫、罷工或因勞動(dòng)爭(zhēng)議暫時(shí)關(guān)閉工廠、傳染病、火災(zāi)、爆炸、洪水、臺(tái)風(fēng)及其他自然災(zāi)害等)的發(fā)生導(dǎo)致本縣熱賣活動(dòng)無法進(jìn)行的，則各方可依照相關(guān)法律法規(guī)主張免責(zé)。