中國智慧銀行趨勢(shì)如何

　　智慧銀行是一場(chǎng)理念、策略、流程的變革和實(shí)踐，依托創(chuàng)新科技（智能設(shè)備數(shù)字媒體、人機(jī)交互等技術(shù)）推進(jìn)金融新服務(wù)、新產(chǎn)品、新運(yùn)營和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。

　　智慧銀行的支撐平臺(tái)是智慧門戶。其主要特征是社會(huì)化、智能化和多樣化，目標(biāo)是增強(qiáng)本行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)信息科技與業(yè)務(wù)發(fā)展的深度融合，推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力，為社會(huì)公眾提供豐富、安全和便捷的多樣化金融服務(wù)。

　　2017年中國銀行業(yè)整體IT投資規(guī)模為1019.2億元，其中硬件產(chǎn)品投入（包括IT硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備投入）達(dá)到553.43億元，占總體投入的54.3%，比2016年的55.3%下降了約1個(gè)百分點(diǎn);IT服務(wù)投入達(dá)到374.05億元，占總體投入的36.7%，同比增長了大約1個(gè)百分點(diǎn);軟件投入為90.71億元，占總體投入的8.9%。

　　2017年電子渠道深化創(chuàng)新，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)快速增長。全年網(wǎng)上銀行交易達(dá)1171.72億筆，同比增長37.86%;全年手機(jī)銀行交易達(dá)969.29億筆，同比增長103.42%。2017年銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)離柜交易達(dá)2600.44億筆，同比增長46.33%;離柜交易金額達(dá)2010.67萬億元，同比增長32.06%;行業(yè)平均離柜業(yè)務(wù)率為87.58%。

　　截至2017年末，全國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)達(dá)到22.87萬個(gè)，其中新增營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)800多個(gè)，年內(nèi)改造營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1.07萬個(gè)，社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)7890個(gè)，小微網(wǎng)點(diǎn)2550個(gè)。布局建設(shè)自助銀行16.84萬家，較2017年增加7300多家;布放自助設(shè)備80.26萬臺(tái)，其中創(chuàng)新自助設(shè)備11.39萬臺(tái);自助設(shè)備交易筆數(shù)達(dá)400.06億筆，交易總額66.13萬億元。2017年網(wǎng)上銀行交易達(dá)1171.72億筆，同比增長37.86%;交易金額達(dá)1725.38萬億元，同比增長32.77%;

　　預(yù)計(jì)到2020年，中國銀行業(yè)整體IT市場(chǎng)將達(dá)到1，351.3億元，2016-2020年的年均復(fù)合增長率為10%。屆時(shí)，軟件產(chǎn)品占整體IT花費(fèi)的比重達(dá)到9%，服務(wù)則上升到42.1%，而包括IT硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在內(nèi)的硬件比例將從2015年的54.3%下降到2020年的48.9%。