中國智慧銀行趨勢如何

　　智慧銀行是一場理念、策略、流程的變革和實踐，依托創(chuàng)新科技（智能設備數字媒體、人機交互等技術）推進金融新服務、新產品、新運營和業(yè)務模式創(chuàng)新。

　　智慧銀行的支撐平臺是智慧門戶。其主要特征是社會化、智能化和多樣化，目標是增強本行的核心競爭力，促進信息科技與業(yè)務發(fā)展的深度融合，推動業(yè)務創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強可持續(xù)發(fā)展能力，為社會公眾提供豐富、安全和便捷的多樣化金融服務。

　　2017年中國銀行業(yè)整體IT投資規(guī)模為1019.2億元，其中硬件產品投入（包括IT硬件和網絡設備投入）達到553.43億元，占總體投入的54.3%，比2016年的55.3%下降了約1個百分點;IT服務投入達到374.05億元，占總體投入的36.7%，同比增長了大約1個百分點;軟件投入為90.71億元，占總體投入的8.9%。

　　2017年電子渠道深化創(chuàng)新，網上銀行、手機銀行業(yè)務快速增長。全年網上銀行交易達1171.72億筆，同比增長37.86%;全年手機銀行交易達969.29億筆，同比增長103.42%。2017年銀行業(yè)金融機構離柜交易達2600.44億筆，同比增長46.33%;離柜交易金額達2010.67萬億元，同比增長32.06%;行業(yè)平均離柜業(yè)務率為87.58%。

　　截至2017年末，全國銀行業(yè)金融機構營業(yè)網點總數達到22.87萬個，其中新增營業(yè)網點800多個，年內改造營業(yè)網點1.07萬個，社區(qū)網點7890個，小微網點2550個。布局建設自助銀行16.84萬家，較2017年增加7300多家;布放自助設備80.26萬臺，其中創(chuàng)新自助設備11.39萬臺;自助設備交易筆數達400.06億筆，交易總額66.13萬億元。2017年網上銀行交易達1171.72億筆，同比增長37.86%;交易金額達1725.38萬億元，同比增長32.77%;

　　預計到2020年，中國銀行業(yè)整體IT市場將達到1，351.3億元，2016-2020年的年均復合增長率為10%。屆時，軟件產品占整體IT花費的比重達到9%，服務則上升到42.1%，而包括IT硬件和網絡設備在內的硬件比例將從2015年的54.3%下降到2020年的48.9%。