近日，由《每日經(jīng)濟(jì)新聞》主辦的2024年度“金融金鼎獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)落下帷幕。該評(píng)選活動(dòng)系主流財(cái)經(jīng)媒體組織的年度行業(yè)活動(dòng)，依托客觀數(shù)據(jù)、公眾投票及權(quán)威專家評(píng)分，產(chǎn)生最終榜單。在本屆評(píng)選活動(dòng)中，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)獲得“年度卓越財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司”獎(jiǎng)項(xiàng)，“財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)智能風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)平臺(tái)”項(xiàng)目上榜“金融五篇大文章-數(shù)字金融案例”。

　　一直以來(lái)，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)堅(jiān)持金融工作的政治性、人民性，不斷提升專業(yè)性，積極做好“五篇大文章”，服務(wù)大局責(zé)任擔(dān)當(dāng)持續(xù)彰顯。

　　在科技金融方面，該公司建立科技保險(xiǎn)支公司及專營(yíng)團(tuán)隊(duì)60余個(gè)，創(chuàng)新研發(fā)實(shí)驗(yàn)室安全責(zé)任保險(xiǎn)、藥物臨床試驗(yàn)費(fèi)用損失保險(xiǎn)、商業(yè)秘密被侵權(quán)損失保險(xiǎn)等科技保險(xiǎn)產(chǎn)品，10個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全保險(xiǎn)服務(wù)方案入選工信部典型服務(wù)方案目錄。同時(shí)，還在行業(yè)首創(chuàng)實(shí)驗(yàn)室“保險(xiǎn)+服務(wù)”風(fēng)險(xiǎn)減量管理模式，簽發(fā)全國(guó)首張“實(shí)驗(yàn)室一切險(xiǎn)”、西藏首單專利保險(xiǎn)、安徽省首單數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保險(xiǎn)；為多個(gè)國(guó)家重點(diǎn)航天項(xiàng)目的衛(wèi)星發(fā)射、衛(wèi)星在軌運(yùn)行提供保險(xiǎn)保障。

　　今年前三季度，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)通過(guò)科技保險(xiǎn)提供風(fēng)險(xiǎn)保障金額12.58萬(wàn)億元，賠款支出24.12億元。在支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)保障金額36.75萬(wàn)億元；服務(wù)專精特新企業(yè)數(shù)量6536家。

　　在綠色金融方面，該公司先后開(kāi)發(fā)動(dòng)力電池容量衰減保險(xiǎn)、綠色建筑性能責(zé)任險(xiǎn)、水污染清理費(fèi)用保險(xiǎn)等創(chuàng)新產(chǎn)品，并持續(xù)推進(jìn)山東、福建、青海等地區(qū)綠色金融特色試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。例如，在山東成立藍(lán)色保險(xiǎn)發(fā)展中心暨海洋數(shù)據(jù)研究院；在福建落地全國(guó)首單水土流失區(qū)林業(yè)治理碳匯保險(xiǎn)，簽署生效全國(guó)首單紅樹(shù)林“司法+行政+保險(xiǎn)”生態(tài)保護(hù)協(xié)議；在青海形成了以綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品供給、碳積分平臺(tái)、綠色服務(wù)為核心的綠色保險(xiǎn)多點(diǎn)觸客體系，助力青藏高原生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展，為青海綠添動(dòng)能。

　　今年前三季度，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)提供綠色保險(xiǎn)保障金額14.01萬(wàn)億元，賠付金額63.47億元。通過(guò)環(huán)責(zé)險(xiǎn)為4257家企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障44.35億元。

　　在普惠金融方面，該公司持續(xù)完善覆蓋責(zé)任、意外、健康、財(cái)產(chǎn)、信用保證保險(xiǎn)等險(xiǎn)種的普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品體系。其中，累計(jì)參與城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目（簡(jiǎn)稱“惠民保”）數(shù)量超過(guò)250個(gè)（包含續(xù)保項(xiàng)目），提供超過(guò)50萬(wàn)億元風(fēng)險(xiǎn)保障；潛心研發(fā)退役軍人專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品，在推動(dòng)退役軍人保險(xiǎn)保障服務(wù)更廣、更深、更專、更優(yōu)方面取得了顯著成效，目前已為全國(guó)退役軍人及家屬提供了累計(jì)超過(guò)45萬(wàn)億元的風(fēng)險(xiǎn)保障。近期，該公司在原有產(chǎn)品保障的基礎(chǔ)上，推出了

　　2025年度的“退役軍人家庭防癌抗癌專屬保險(xiǎn)卡”，進(jìn)一步新增了惡性腫瘤保險(xiǎn)金一次性給付、Car-T藥品、優(yōu)化海外藥品保障、豐富了齒科健康服務(wù)、AI智能問(wèn)問(wèn)和購(gòu)藥折扣等增值服務(wù)，為廣大退役軍人提供更高效、更便捷、更暖心的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)；為積極落實(shí)二十大提出的加強(qiáng)靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障，公司推出“職工家庭抗癌特藥醫(yī)療保險(xiǎn)”（簡(jiǎn)稱惠工保），自2024年5月啟動(dòng)以來(lái)，已累計(jì)為全國(guó)104余萬(wàn)人次職工提供了風(fēng)險(xiǎn)保障。

　　心系客戶，貼近客戶，是中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)一直所堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)主張。作為財(cái)險(xiǎn)公司的重要業(yè)務(wù)單元，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)不斷豐富農(nóng)險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，做農(nóng)民朋友的“貼心人”。今年，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)商業(yè)性玉米種植巨災(zāi)保險(xiǎn)保障案例入選金融支農(nóng)十大創(chuàng)新模式。河南、山東、江蘇、寧夏、四川等分公司也陸續(xù)推出“天氣衍生品指數(shù)保險(xiǎn)”、“淡水魚(yú)養(yǎng)殖綜合氣象指數(shù)保險(xiǎn)”、“百合產(chǎn)量保險(xiǎn)”、“生鮮乳價(jià)格指數(shù)保險(xiǎn)”、“商業(yè)性油茶種植保險(xiǎn)”等創(chuàng)新農(nóng)險(xiǎn)產(chǎn)品，護(hù)航農(nóng)戶生產(chǎn)生活。數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，為1433.42萬(wàn)戶次農(nóng)戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障5469.90億元，賠款金額49.96億元，受益農(nóng)戶147.52萬(wàn)戶次；為1.13億畝三大主糧提供各類風(fēng)險(xiǎn)保障951億元。同時(shí)，運(yùn)用無(wú)人機(jī)航拍技術(shù)、地理信息系統(tǒng)（GIS）定位技術(shù)、衛(wèi)星遙感技術(shù)等科技手段，在災(zāi)害預(yù)警、災(zāi)害監(jiān)測(cè)、災(zāi)中救助、災(zāi)后補(bǔ)償?shù)榷鄠�(gè)方面為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)賦能。

　　健康保險(xiǎn)領(lǐng)域，逐步擴(kuò)大商業(yè)健康保險(xiǎn)供給，今年前三季度為社會(huì)提供健康風(fēng)險(xiǎn)保障46.46萬(wàn)億元。同時(shí)，為城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)提供風(fēng)險(xiǎn)保障11.08萬(wàn)億元。

　　在數(shù)字金融方面，該公司推進(jìn)適配數(shù)字金融的體制機(jī)制改革，不斷提升經(jīng)營(yíng)全鏈條數(shù)智化水平，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)化、運(yùn)營(yíng)集約化、風(fēng)控智能化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化等能力建設(shè)，做強(qiáng)做優(yōu)“安心享”、“營(yíng)銷中臺(tái)”、“活動(dòng)工廠”、“融智寶”等“觸客、獲客、留客”數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)矩陣，推進(jìn)常態(tài)化數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)，同時(shí)開(kāi)展公司“財(cái)寶節(jié)”“客戶節(jié)”線上營(yíng)銷活動(dòng)，持續(xù)培育線上直銷發(fā)展動(dòng)能。公司“安心享”線上服務(wù)矩陣是該公司數(shù)字金融的一張亮眼名片，該矩陣集APP、微信公眾號(hào)、小程序三位一體，圍繞數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)，將用戶運(yùn)營(yíng)與功能建設(shè)相結(jié)合，塑造線上線下互聯(lián)互通的客戶體驗(yàn)，努力構(gòu)建數(shù)字化時(shí)代的保險(xiǎn)新范式。截至目前，“安心享”自營(yíng)平臺(tái)注冊(cè)用戶數(shù)超5400萬(wàn)人。

　　此次入選“金融五篇大文章-數(shù)字金融案例”的“財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)智能風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)平臺(tái)”項(xiàng)目，采用移動(dòng)互聯(lián)、5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、GIS等先進(jìn)技術(shù)，打造了支持財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)條線風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)工作的一站式解決方案，使風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)工作從之前線下對(duì)接的方式，轉(zhuǎn)向了全場(chǎng)景、全流程的信息化、專業(yè)化、智能化，上線至今累計(jì)節(jié)省直接人力成本超千萬(wàn)，累計(jì)為客戶提供了超萬(wàn)份風(fēng)險(xiǎn)改善建議書(shū)，共計(jì)10萬(wàn)余項(xiàng)整改意見(jiàn)，有效降低了客戶出險(xiǎn)頻次，從源頭上降低了客戶安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，守護(hù)了人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　在養(yǎng)老金融方面，該公司積極融入集團(tuán)綜合金融生態(tài)，今年前三季度累計(jì)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供責(zé)任保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障超300億元。通過(guò)“孝安心”“關(guān)愛(ài)腦健康”等老年人專屬健康保險(xiǎn)產(chǎn)品為老年人提供風(fēng)險(xiǎn)保障178.45億元。

　　保險(xiǎn)服務(wù)，每每在災(zāi)害來(lái)臨時(shí)更顯溫度和價(jià)值。在今年應(yīng)對(duì)超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“摩羯”、臺(tái)風(fēng)“貝碧嘉”所造成的災(zāi)害時(shí)，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)第一時(shí)間開(kāi)通綠色通道服務(wù)，理賠人員24小時(shí)值班值守，通過(guò)“在線理賠”“云端賠”科技工具快速核定損失，提供高質(zhì)高效的理賠服務(wù)。從公開(kāi)數(shù)據(jù)來(lái)看，今年前三季度，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)累計(jì)賠付金額達(dá)509億元，平均每天為客戶送去近1.9億元賠款，已是保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)大局穩(wěn)定的重要保險(xiǎn)力量之一。

　　未來(lái)，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)將繼續(xù)立足服務(wù)金融為民的初心使命，聚焦主責(zé)主業(yè)，穩(wěn)健做好“五篇大文章”，扎實(shí)推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展取得新成效，為可持續(xù)的中國(guó)特色金融發(fā)展之路貢獻(xiàn)更多力量。